平輿縣供電公司：走訪(fǎng)大客戶(hù) 搭建連心橋

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 石珂珂）“你們的服務(wù)太周到了！我們廠(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)供電公司的大力支持和幫助，我們由衷地表示感謝！”1月11日，平輿縣平安水泥廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)邢進(jìn)言與前來(lái)走訪(fǎng)客戶(hù)的平輿縣供電公司相關(guān)人員進(jìn)行了座談。

 為深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，全面提升供電服務(wù)水平，平輿縣供電公司營(yíng)銷(xiāo)部、運(yùn)維檢修部負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)工業(yè)區(qū)數(shù)十家企業(yè)，開(kāi)展大客戶(hù)走訪(fǎng)和征求意見(jiàn)活動(dòng)，以踐行社會(huì)責(zé)任，確保大客戶(hù)的安全、可靠供電，進(jìn)一步構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系。

    在走訪(fǎng)過(guò)程中，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)中的意見(jiàn)，虛心接受客戶(hù)的建議，向客戶(hù)介紹冬季供用電形勢(shì)、用電負(fù)荷分布情況，征求客戶(hù)對(duì)平輿電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)提出的電力增容和無(wú)功補(bǔ)償?shù)扔秒姺矫娴膯?wèn)題，宣傳供電搶修等服務(wù)措施，征求客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)中存在問(wèn)題的整改方法，同時(shí)對(duì)客戶(hù)用電需求、用電設(shè)備等進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握客戶(hù)用電需求，對(duì)客戶(hù)的安全用電、科學(xué)用電提出合理化建議，鼓勵(lì)客戶(hù)合理、科學(xué)、節(jié)約用電，通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面地交流，在供電企業(yè)和大客戶(hù)之間架起了一座“連心橋”， 增進(jìn)了與客戶(hù)之間的溝通，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度得到不斷提升。