本報(bào)訊 （通訊員 朱曉吾 王亞君）近日，汝南縣鴻業(yè)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人利用汝南縣國(guó)稅局自助辦稅終端辦理業(yè)務(wù)，不到一分鐘的時(shí)間領(lǐng)取了定額發(fā)票。他高興地說(shuō)：“平時(shí)生意比較忙，沒(méi)時(shí)間領(lǐng)取發(fā)票，現(xiàn)在不一樣了，有了7×24小時(shí)自助辦稅系統(tǒng)，我們隨時(shí)可在這里辦理業(yè)務(wù)，真是太方便啦！”

今年以來(lái)，汝南縣國(guó)稅局立足納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化發(fā)展目標(biāo)，大力推進(jìn)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)。一是拓寬自助辦稅區(qū)域。在辦稅服務(wù)廳原有自助辦稅功能的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大為網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)、自助辦稅區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)和培訓(xùn)演示區(qū)四個(gè)區(qū)域。二是提高硬件設(shè)施服務(wù)。在網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)配置6臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)電腦、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備以及桌椅，提供申報(bào)、開(kāi)票服務(wù)，方便納稅人就近網(wǎng)上辦理涉稅業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)操作；在自助辦稅區(qū)配置自助辦稅終端機(jī)相關(guān)設(shè)備，提供增值稅發(fā)票領(lǐng)用、定額發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)、車購(gòu)稅等自助服務(wù)，緩解辦稅高峰期壓力。自助辦稅區(qū)節(jié)假日照常對(duì)外開(kāi)放，滿足納稅人更多辦稅需求，為納稅人提供網(wǎng)絡(luò)、智能、尊享的服務(wù)。三是優(yōu)化人員配置結(jié)構(gòu)。加大人員投入和培訓(xùn)力度，新進(jìn)大學(xué)生優(yōu)先配備到辦稅服務(wù)廳崗位，抽調(diào)業(yè)務(wù)熟練、綜合素質(zhì)較高的稅務(wù)干部到大廳一線。四是提升軟件設(shè)施服務(wù)。加大推廣應(yīng)用力度，通過(guò)短信平臺(tái)群發(fā)短信告知納稅人，配備專職人員現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)納稅人辦理業(yè)務(wù)，旨在打通稅企互動(dòng)的“最后一公里”，為納稅人提供一對(duì)一、個(gè)性化的咨詢輔導(dǎo)，滿足納稅人個(gè)性化、多樣化的輔導(dǎo)需求。自助辦稅終端投入使用以來(lái)運(yùn)行良好，在有效緩解納稅人排隊(duì)難題的同時(shí)，也逐步分流了辦稅服務(wù)廳窗口的辦稅業(yè)務(wù)，加之自助終端界面簡(jiǎn)單、操作便捷，受到納稅人的普遍歡迎。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該局“互聯(lián)網(wǎng)+辦稅服務(wù)廳”正式啟用以來(lái)，納稅人借助自助辦稅終端成功辦理各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)300余件，其中在非工作時(shí)間辦理業(yè)務(wù)50余件，滿足了納稅人全天候辦稅的服務(wù)需求。