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建行駐馬店分行多措并舉提升“智慧柜員機”運營效率

2016-05-16 08:54 來源: 駐馬店網 責任編輯:yjh
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摘要:建行駐馬店分行強化培訓,提升“智慧柜員機”運營效率。利用晨會、夕會時間學習“智慧柜員機”使用技能,員工使用“智慧柜員機”辦理幾筆業(yè)

建行駐馬店分行強化培訓,提升“智慧柜員機”運營效率。利用晨會、夕會時間學習“智慧柜員機”使用技能,員工使用“智慧柜員機”辦理幾筆業(yè)務,然后分享體驗感受,通過體驗熟練掌握操作技能,提高積極性,充分認識到使用“智慧柜員機”不僅能有效釋放柜面資源,而且能大幅提升工作效率。

合理分流,提升客戶分流率。大堂經理接觸客戶,首先做到有效識別,正確引導和指導客戶在“智慧柜員機”上辦理業(yè)務,使客戶充分體驗到“智慧柜員機”辦理業(yè)務順暢、快捷,逐步養(yǎng)成良好的使用習慣。

高度重視,確保運營。分行每天對各網點“智慧柜員機”運行情況進行分析,找出存在問題,及時提醒網點進行改進。

                                                                       (王  ?。?/span>  

責任編輯:yjh

(原標題:駐馬店網)

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