駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 徐登云）為了凈化信用卡用卡環(huán)境，提升全市市民信用卡風險防范能力，針對近日出現(xiàn)的信用卡詐騙案件，建行駐馬店分行積極采取應對措施，提前預防風險事件發(fā)生。

成立應急處置小組。該行成立由信用卡業(yè)務中心為主的應急處置小組，安排專業(yè)人員組成應急處置團隊，根據(jù)已經(jīng)發(fā)生的信用卡詐騙案例編制應急處理預案，在已有建行客服熱線“95533”的基礎上又增開駐馬店分行應急處置客服熱線“2895551”，并與上級行溝通聯(lián)系，請求給予技術支持。

提升信息宣傳覆蓋度。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地作用和新媒體傳播作用，把信用卡防騙信息宣傳覆蓋到每一個角落，在全轄網(wǎng)點及離行式自助銀行服務區(qū)張貼公告，提醒廣大市民防范信用卡詐騙，自覺提高自身防騙本領，守護好財產(chǎn)安全，并公布客服熱線“2895551”，方便市民及時咨詢，同時利用微信群、微信公眾號等新媒體及時宣傳信用卡防騙提醒，公布信用卡風險識別技巧，力爭使信用卡防騙知識進入每一戶家庭，讓每一位市民都能提前防范信用卡風險隱患。

加強對持卡人用卡安全教育。該行要求前臺發(fā)卡員工認真履行安全告知義務，提醒客戶妥善保管信用卡，在日常刷卡消費時盡量保持信用卡在自己的視線范圍之內，保留好簽單，不把卡片轉借他人使用；在非面對面消費中應警惕網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡欺詐、電話欺詐等，尤其注意不能隨意將卡號、有效期、CVV2等信用卡信息泄露給他人。同時，持卡人應認真核對每月的信用卡賬單，如果發(fā)現(xiàn)賬單上出現(xiàn)可疑交易，應立即與銀行取得聯(lián)系。