社區(qū)服務得民心

小小微信群 幫忙解民憂

拉近了居民間的距離

晚報記者張麗麗 通訊員 馬 駿

本報訊 “有了微信群，我們辦事方便多了，能及時把問題反映給社區(qū)，并立即得到解決。”昨日上午，驛城區(qū)西園街道文明路社區(qū)居民王先生高興地說。就在前一天晚上，他通過文明路社區(qū)綜治工作微信群，向社區(qū)工作人員反映小區(qū)衛(wèi)生問題，第二天就得到了解決。

原來，王先生所居住的小區(qū)只有一棟居民樓，此前一直屬于居民自治管理。不知從何時起，院內(nèi)的垃圾沒有人清理，衛(wèi)生也沒有人打掃。晚上吃過飯后，他在文明路社區(qū)綜治工作微信群里，將問題反映給社區(qū)工作人員。在工作人員的調(diào)解下，大家決定找一些熱心居民，仍然采取居民自治的方式管理小區(qū)。

有問題不用再到社區(qū)居委會反映，而是隨時隨地可以找到人解決，這樣的事情在文明路社區(qū)已不罕見。據(jù)了解，隨著現(xiàn)在科技的發(fā)展，手機成為大家獲取各種最新消息的重要工具。為了更好地服務居民，更加方便居民辦事，文明路社區(qū)于去年建立了多個微信群。

記者在文明路社區(qū)看到，文化墻上張貼了多個微信群二維碼，有社區(qū)黨員活動群、便民利民服務群、綜治工作群、社區(qū)志愿者群等。一些比較大的小區(qū)還有專用微信群。

驛城區(qū)西園街道文明路社區(qū)黨支部書記李勇介紹，社區(qū)微信公眾服務搭建了社區(qū)動態(tài)信息平臺，拓展了政策宣傳的渠道。

李勇說，社區(qū)推出微信公眾平臺，居民只要關注微信公眾號，就能及時了解社區(qū)動態(tài)，還能與社區(qū)實時溝通、聯(lián)系。此外，眾多微信群能把社區(qū)和居民團結在滿載愛心的微家園里，拉近居民之間的距離。