駐馬店網(wǎng)訊（記者 周由）7月10日下午，駐馬店市市長(zhǎng)熱線(xiàn)社會(huì)監(jiān)督員聘任儀式在市行政服務(wù)中心舉行。儀式上，我市首批8名市長(zhǎng)熱線(xiàn)社會(huì)監(jiān)督員接過(guò)聘書(shū)，正式上崗。

據(jù)了解，市長(zhǎng)熱線(xiàn)社會(huì)監(jiān)督員的工作職責(zé)包括：一、反映問(wèn)題。及時(shí)對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，就熱線(xiàn)辦理工作提出意見(jiàn)建議。二、積極監(jiān)督。監(jiān)督市長(zhǎng)熱線(xiàn)工作情況和群眾訴求處理情況，督促相關(guān)單位妥善處理群眾訴求，對(duì)辦理結(jié)果、辦理質(zhì)量進(jìn)行廣泛評(píng)議。三、宣傳引導(dǎo)。向群眾宣傳市長(zhǎng)熱線(xiàn)工作相關(guān)的政策，引導(dǎo)群眾正確撥打熱線(xiàn)電話(huà)。四、參與督辦。參與市長(zhǎng)熱線(xiàn)服務(wù)中心組織的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，參與熱線(xiàn)試聽(tīng)、回訪(fǎng)復(fù)核、現(xiàn)場(chǎng)督辦等活動(dòng)。

市行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，監(jiān)督員是政府和群眾之間溝通的紐帶、相互聯(lián)系的橋梁和政情民意通達(dá)的渠道。在工作中，監(jiān)督員要主動(dòng)向基層單位和群眾宣傳市長(zhǎng)熱線(xiàn)的職能職責(zé)、工作程序和辦事制度，著力維護(hù)好各級(jí)政府和部門(mén)的良好形象，把監(jiān)督與解難題、辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)，把問(wèn)題找準(zhǔn)，把事實(shí)摸清，把建議提實(shí)，讓監(jiān)督有質(zhì)量、有份量、有實(shí)效。