購買二手房出現(xiàn)質(zhì)量問題 小區(qū)物業(yè)管理不規(guī)范

如今這些事有人管

2019年3·15消費者維權有人替你主持公道

本報訊 （記者 王仲華）當你通過中介購買二手房出現(xiàn)質(zhì)量問題時，或你對居住的小區(qū)物業(yè)不滿意時，你是否遭遇過消費維權中的“憋屈”事兒和煩心事兒？你是否遇到過投訴無門的情況？

眾所周知，相比購買新房，二手房具有價格低、地段好等優(yōu)勢，但有些二手房因為建造年代久遠，且使用時間長，容易出現(xiàn)外墻滲水、下水管道出現(xiàn)質(zhì)量等問題。消費者購買二手房后一旦房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，誰來承擔責任？是房產(chǎn)中介、房東、物業(yè)，還是開發(fā)商？此外，由于二手房買賣涉及多方利益，房產(chǎn)中介和賣房人不會主動告知買房人房屋存在的質(zhì)量問題。

消費者對自己居住的小區(qū)物業(yè)不滿，主要是小區(qū)物業(yè)大多存在管理混亂、工作效率較低、服務質(zhì)量低、業(yè)主滿意度低等問題；物業(yè)與業(yè)主之間缺乏有效溝通，互不理解，矛盾重重，嚴重影響服務品質(zhì)和企業(yè)形象。同時，一些物業(yè)管理不正規(guī)的小區(qū)，由于物業(yè)不負責任，安全方面存在很大隱患，訪客、外來人員、外來車輛隨便出入；個別小區(qū)物業(yè)為了經(jīng)濟效益，各種收費暗箱操作，導致小區(qū)居民怨聲載道……

2019年的3·15消費者權益保護日將至，今年3·15的主題為“信用讓消費更放心”，意在切實履行消協(xié)組織法定公益性職責，著力推動消費領域信用體系建設，營造放心消費環(huán)境。

即日起，本報向廣大市民發(fā)出線索征集令，我們將關注二手房中介、小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的消費侵權事件。如果你在駐馬店市區(qū)通過中介購買二手房遇到麻煩事，或你對小區(qū)的物業(yè)收費、管理、服務不滿意，使你的合法權益受到損害時……那么請你將自己在二手房中介、小區(qū)物業(yè)管理領域遇到的坑害消費者的行為告訴我們，你的權益我們?yōu)槟闶刈o。

對你反映的消費維權問題或遇到的不公，我們將第一時間在媒體上以新聞的形式進行刊發(fā)。同時，將你反映的問題轉給工商、質(zhì)監(jiān)等相關職能部門，或聯(lián)合相關部門進行調(diào)查，對嚴重危害消費者權益的行為予以打擊，向“霸王條款”開火，為你討回公道。對此，我們期待你的來電和爆料。維權熱線：0396-3689606。