工商銀行駐馬店分行積極推進(jìn)“服務(wù)文化”建設(shè)
摘要：□通訊員 韓旭本報訊 工商銀行駐馬店分行將服務(wù)文化建設(shè)提上重要議事日程，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，努力踐行“客戶為尊 服務(wù)如意”的服務(wù)文化
□通訊員 韓旭
本報訊 工商銀行駐馬店分行將服務(wù)文化建設(shè)提上重要議事日程，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，努力踐行“客戶為尊 服務(wù)如意”的服務(wù)文化，持續(xù)關(guān)注客戶聯(lián)系緊密、需求迫切的金融服務(wù)改善，努力打造“客戶身邊的銀行、客戶優(yōu)質(zhì)體驗銀行、員工滿意銀行、客戶可信賴的銀行”。
從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié)創(chuàng)造和諧金融，從機(jī)制建設(shè)、短板提升、廳堂服務(wù)、氛圍營造為切入點，明確服務(wù)量化工作目標(biāo)，總結(jié)20種常見的服務(wù)效率提升工具，指導(dǎo)全行加強(qiáng)服務(wù)效率提升工作。同時，以黨建促進(jìn)服務(wù)提升，以服務(wù)提升檢驗黨建成果，通過以點帶面提升服務(wù)口碑。
工商銀行駐馬店分行一直將改進(jìn)服務(wù)作為提升可持續(xù)競爭發(fā)展能力的戰(zhàn)略任務(wù)，從服務(wù)供給、服務(wù)流程、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)管理、服務(wù)創(chuàng)新等多方面入手，找問題、想辦法，不斷加強(qiáng)以客戶滿意度為導(dǎo)向的精細(xì)化服務(wù)管理，集中力量解決制約服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵問題，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
責(zé)任編輯：wtt
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標(biāo)題黨
版權(quán)聲明：
1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。
駐馬店日報報業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。
豫公網(wǎng)安備 41170202000005號