加快熱網(wǎng)工程建設 讓市民過上暖冬
加快熱網(wǎng)工程建設 讓廣大市民過上暖冬
——國電駐馬店熱電有限公司總經(jīng)理王科峰訪談
記者 高君瑞見習記者 張書平
“2019年，我市計劃新建改造管網(wǎng)長度5.5公里，新建改造熱力站4座，新增供暖面積61萬平方米，國電駐馬店熱電有限公司將采取哪些措施完成任務？”5月8日，記者就熱網(wǎng)工程建設及如何增加供暖問題向國電駐馬店熱電有限公司總經(jīng)理王科峰發(fā)問。
“當前，我們正在全力推進金雀路、驛城大道、天中山大道、富強路等沿線新建管網(wǎng)施工，確保8月底前完成熱網(wǎng)擴建工程各標段工程量。”王科峰說，“采暖季前，國電駐馬店熱電有限公司除了完成4座新建改造熱力站的任務外，還將超額完成另外3座。同時，加大熱力宣傳力度，提高居民對集中供暖的認知度，對區(qū)域內(nèi)有用熱意向的單位和小區(qū)提供技術(shù)幫助，切實幫助熱用戶解決實際問題。”
“我們將采取各種措施，確保今年各新建管網(wǎng)沿線的小區(qū)用上暖氣，讓市民過一個暖冬。”王科峰說。
圍繞嚴格落實市政府加快推進項目建設23條意見和市政府關(guān)于“放管服”改革的相關(guān)要求，國電駐馬店熱電有限公司都做了哪些工作？
王科峰說：“目前，已按照市政府‘無證明’城市要求實現(xiàn)了熱用戶開戶申請‘無證明’化，所需提供資料均為熱用戶自身持有的基礎(chǔ)技術(shù)資料，1~5個工作日內(nèi)完成從開戶報批到用熱意向協(xié)議簽訂，極大縮短辦事時間，提高辦事效率。”
如何抓好12345市長服務熱線工作，提高工單辦結(jié)率及群眾回訪滿意率？
王科峰說：“國電駐馬店公司對12345市長熱線轉(zhuǎn)辦的工單進行認真梳理，24小時現(xiàn)場分析問題、解決問題。能夠及時回復的，保證1個工作日內(nèi)得到滿意的回復；對于需要現(xiàn)場解決的，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，熱力服務中心全程跟蹤，隨時公開通報事件的進展情況，確保2個工作日給用戶一個滿意的答復。”
“國電駐馬店熱電有限公司將認真貫徹落實市委、市政府的決策部署，勇于承擔央企責任，服務地方發(fā)展、服務地方民生，進一步提高目標意識、責任意識，認真履職盡責，狠抓工作落實，確保在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成市政府下達的目標任務。”王科峰說。
責任編輯：王森
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