新華網北京9月26日電 題：中國經濟的韌性 | 雅居樂集團：“快樂”的經營哲學

新華網 劉覓覓

哈佛商學院教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在合著的《企業(yè)文化與經營業(yè)績》一書中指出，“企業(yè)文化（特別是當它的力量十分雄厚的時候）會產生極其強有力的經營業(yè)績。無論是對付企業(yè)的競爭對手，還是為本企業(yè)消費者提供服務，它都能促使企業(yè)采取快捷而協(xié)調的行為方式，也能引導其掌握知識在歡笑語中跨越經營的險灘。”

企業(yè)文化的重要作用和深遠影響，專家學者和企業(yè)的看法不謀而合。如何將優(yōu)秀的企業(yè)文化轉化為企業(yè)發(fā)展的內生動能，實現(xiàn)高質量增長？雅居樂“以人為本，一生樂活”的快樂文化或許提供了一種可供參考的思路。

“人生最緊要的是快樂”

在日前召開的“第十三屆全國企業(yè)文化年會”上，雅居樂集團首次上榜就摘得了“全國企業(yè)文化優(yōu)秀成果一等獎”，“提升員工幸福感為主線的樂活文化”獲得評委肯定，公司堅持穩(wěn)健經營、高質量發(fā)展模式也獲得認可。

“快樂是雅居樂企業(yè)文化的核心。‘快樂’的企業(yè)文化是以‘人’為中心的企業(yè)文化，每一個員工在快樂的氛圍中工作，才可能讓客戶、股東、社會滿意，實現(xiàn)共贏發(fā)展。”雅居樂集團副總裁潘智勇近期在接受記者專訪時表示，這樣的企業(yè)文化是雅居樂持續(xù)向前的動力，也是雅居樂的韌性所在。

這種以人為本的理念，從雅居樂的2017年推出的新品牌標識也可以得到體現(xiàn)：三片綠色花瓣組合成的一個“人”字——代表一切從人開始、以人為本、重視人的需求，追求“一生樂活”。

“人生最緊要的是快樂”，這是雅居樂集團創(chuàng)始人陳卓林曾經說過的一句話，這樣的人生哲學也深深影響了雅居樂的企業(yè)文化。

陳卓林是土生土長的廣東中山人，小時候，他和父母及四兄弟擠在一個狹仄的小房子里，全家7口人，靠著父親每個月二十多元的工資生活。為了改善生活，剛剛20歲出頭的陳卓林就和兄弟們一起，從做家具、裝修開始，一步一步，慢慢打拼，逐漸積累。而雅居樂這三個字，正是來源于陳卓林父親偶然想到的名稱。

“那時要注冊家具商標，父親寫到‘雅、居、樂’這三個字，我眼前一亮。”陳卓林曾回憶，“優(yōu)雅，有好的居住環(huán)境，大家都快樂。后來開始做地產生意，也就直接用這個名字了”，陳卓林曾這樣告訴記者。

雅居樂集團總部

1992年，雅居樂正式轉型進入房地產行業(yè)。1994年，房改大潮序幕拉開。伴隨著房地產行業(yè)的快速發(fā)展，雅居樂也開始持續(xù)跨越發(fā)展。如今，公司已形成地產、雅生活、環(huán)保、教育、建設、房管、資本投資和商業(yè)管理八大產業(yè)集團并行運營的格局。截至目前，公司總資產規(guī)模超過2500億元，銷售規(guī)模突破千億，員工人數(shù)超過2.4萬人。

“雅居樂是趁著改革開放的東風發(fā)展起來的，成立之初抓住了房改大潮的機遇，從廣東中山發(fā)家，伴隨著國家經濟20多年來的飛躍式發(fā)展，雅居樂逐步走向全國，已經成長為一家總資產超過2500億元的標桿房企。” 雅居樂集團副總裁潘智勇說。

快樂文化激發(fā)內生動力

雅居樂創(chuàng)始人陳卓林對自己的要求有個著名的“三分人生論”：人生的三分之一給工作，三分之一給家人，三分之一用在回饋社會上。對雅居樂同事們，他認為三分人生論是三分之一給工作，三分之一給家人，剩下的三分之一留給自己。

從“三分人生論”中從對員工與對自己的不同要求之處，恰好也體現(xiàn)了雅居樂公益慈善的核心理念——“同理心”。

關于“同理心”，陳卓林曾經說過，“同理心”是雅居樂待人處事的“第一原則”。雅居樂的“同理心”首先是要將心比心的尊重并接納別人；其次是強調通過自己一點一滴的努力，幫助他人、回饋社會，讓生活更美好。

據了解，自成立以來，雅居樂積極承擔企業(yè)社會責任。截至目前，其在興教助學、扶貧濟困以及可持續(xù)發(fā)展等領域的各項公益捐款已經超過了17億元，陳卓林也屢次榮登“胡潤慈善榜”，并多次榮獲“中華慈善獎”。

不難看出，“同理心”與快樂文化的核心理念高度一致。在企業(yè)內部，強調平等、尊重、互助的“同理心”理念處處體現(xiàn)在雅居樂的企業(yè)文化之中。而潤物無聲的企業(yè)文化一旦被廣泛認同，就會成為企業(yè)發(fā)展的內生動力。

“我們希望企業(yè)文化不是掛在墻上，而是融入到企業(yè)的經營管理中，融入到員工的思想和行動中，讓企業(yè)文化成為雅居樂的核心競爭力，成為生產力。” 雅居樂集團副總裁潘智勇表示。

在加入雅居樂之前，潘智勇曾擔任中國農業(yè)銀行廣東省分行副行長，目前還兼任中國地產資信強企交流會常務理事長、中國并購公會常務理事和廣東省創(chuàng)業(yè)投資協(xié)會副秘書長，并被中國企業(yè)財務評價專家委員會評為了“2019中國十大財務管理創(chuàng)新領軍人才”。作為一名年富力強同時擁有管理學博士學位和高級經濟師職稱的資深行業(yè)高管，潘智勇對雅居樂企業(yè)文化方面的做法如數(shù)家珍。

他告訴記者，雅居樂已經培育了“樂家”“樂動”“樂創(chuàng)”三個各具特色的文化品牌。這三個品牌動靜相宜、各有側重，關注員工成長、健康及持續(xù)發(fā)展，提升員工幸福感，為雅居樂持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供了強大的柔性支撐。

其中，樂家品牌聚焦成長與樂活，覆蓋全國80多個城市、200多個項目，員工企業(yè)文化滿意度同比提升10%；員工互助會惠及2000多困難員工，累計捐助1400萬元以上。

樂動品牌聚焦健康與樂活，掀起全員健身風潮，累計參與健步走活動員工超過17800人，完成總里程數(shù)超過20萬公里。

還有樂創(chuàng)品牌，通過機制平臺、全員競賽、樂創(chuàng)營、引入外腦等方式，挖掘員工創(chuàng)新潛力，培育內部創(chuàng)新氛圍，推動管理創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、運營創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等，用創(chuàng)新提升企業(yè)整體競爭力。

以人為本打造“百年老店”

文化，是企業(yè)保持戰(zhàn)略定力的關鍵，也是企業(yè)行穩(wěn)致遠的強大動力和支撐。許多卓越企業(yè)的發(fā)展歷程表明，文化是決定一家企業(yè)能走多遠的關鍵。

多年前，當雅居樂開啟多元化發(fā)展戰(zhàn)略的時候，就明確了這樣的理想：要把雅居樂打造成一個百年老店。

在雅居樂集團副總裁潘智勇看來，在27年的發(fā)展歷程中，雅居樂始終在行業(yè)浮沉中始終保持定力，并形成了“以地產為主，多元業(yè)務并行”的‘1+N’多元化發(fā)展模式，為長遠發(fā)展奠定穩(wěn)健基礎。而這樣的戰(zhàn)略抉擇，同樣與以人為本的“一生樂活”文化密切相關。

“雅居樂的多元化不是盲目多元化，雅居樂在確定‘1+N’多元發(fā)展戰(zhàn)略時，已經做了全面的考量。”據潘智勇介紹，“雅居樂的多元化戰(zhàn)略都是在與地產相關的上下游產業(yè)開辟新戰(zhàn)場，打造雅生活、環(huán)保、教育、建設、房管、商業(yè)管理等和資本投資等多元業(yè)務，而這些都與人們各方面的需求密切相關，都是按照‘以人為本’的理念向外拓展的。”

事實上，目前雅居樂的多元化戰(zhàn)略也正在漸入佳境。2018年，雅居樂的地產業(yè)務銷售額已經突破千億，雅生活、環(huán)保、教育、建設等各大產業(yè)都呈現(xiàn)快速增長的勢頭：雅生活在2018年實現(xiàn)了成功上市，成為了雅居樂旗下的第二家上市企業(yè)；環(huán)保、教育、房管等板塊在許多方面也已經成為行業(yè)領先者，代表了雅居樂新的利潤增長點，整個企業(yè)的發(fā)展步伐更加穩(wěn)健。

面對復雜嚴峻的形勢，中國經濟展現(xiàn)了巨大的韌性、潛力和回旋余地，經濟繼續(xù)保持總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進的發(fā)展態(tài)勢。

應對百年未有之大變局，考驗的是國家經濟的韌性和戰(zhàn)略定力。這種強大的韌性和潛力來自何處？毫無疑問，中國經濟巨大的韌性，來自眾多企業(yè)的韌勁。

在一向以穩(wěn)健經營著稱的雅居樂集團看來，深厚的企業(yè)文化正是其韌性十足的源泉，也是其對未來發(fā)展充滿信心的底氣所在。

“我們發(fā)展的每一步，企業(yè)文化都是我們穩(wěn)健增長的重要動力。”回顧雅居樂27年發(fā)展歷程，雅居樂集團副總裁潘智勇這樣總結道?？梢灶A見，在企業(yè)文化的引領下，雅居樂將在“快樂”的道路上，走得更穩(wěn)、更遠。