副市長馮玉梅來到12345政務(wù)服務(wù)熱線現(xiàn)場接聽群眾來電

2019-11-22 21:21　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：徐明霞

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摘要：“12345”政務(wù)服務(wù)熱線自啟動“市長接聽”制以來，每個月第三周都會有一位市長或副市長現(xiàn)場接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線電話，回應(yīng)市民訴求，解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題，這不僅架起了市民與市長之間的“連心橋”，也使駐馬店“12345”政務(wù)服務(wù)熱線真正成為了百姓的 “暖心線”。

駐馬店網(wǎng)訊（記者董凡實習生袁壽秋）11月22日上午，副市長馮玉梅來到駐馬店市“12345” 政務(wù)服務(wù)熱線大廳現(xiàn)場接聽群眾來電，呼應(yīng)群眾關(guān)切，傾聽市民對政府工作的意見建議。

當日上午，駐馬店市“12345” 政務(wù)服務(wù)熱線大廳內(nèi)井然有序。畢業(yè)生“專升本”檔案補辦、小學操場擴建、手術(shù)費報銷、小學社會主義核心價值觀教育、強制收取新農(nóng)合保險費用、建議在游園安裝健身器材....馮玉梅副市長負責教育、衛(wèi)生健康體育、醫(yī)療保障等方面的工作，群眾來電也均涉及此方面市民最關(guān)心的熱點話題。關(guān)于雪松路小學操場擴建的問題，馮玉梅回復移交市教育局、驛城區(qū)政府辦理。希望市中心醫(yī)院報銷手術(shù)費，馮玉梅回復移交市醫(yī)保局、市衛(wèi)健體委辦理。并敦促相關(guān)部門深入了解具體情況，盡快解決問題。

對于此次接聽，市民反響強烈，馮玉梅副市長走進熱線大廳，電話便不斷響起。馮玉梅認真接聽每一位群眾來電，詳細記錄市民反映的問題和提出的意見建議，并耐心回答群眾提問。

“12345”政務(wù)服務(wù)熱線自啟動“市長接聽”制以來，每個月第三周都會有一位市長或副市長現(xiàn)場接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線電話，回應(yīng)市民訴求，解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題，這不僅架起了市民與市長之間的“連心橋”，也使駐馬店“12345”政務(wù)服務(wù)熱線真正成為了百姓的 “暖心線”。

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