駐馬店市第二人民醫(yī)院門(mén)診護(hù)士工作日常

2021-07-09 19:31　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：門(mén)診每一位護(hù)士用自己的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心服務(wù)每一位患者，想患者之所想，急患者之所急，滿足患者之所需，全心全意為患者提供細(xì)致、周到、便捷的服務(wù)。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員史衛(wèi)霞）日前，門(mén)診大廳預(yù)檢分診入口處來(lái)了一位拄著拐杖、行動(dòng)不便的阿姨，分診護(hù)士看見(jiàn)后立刻迎上前去，微笑著問(wèn)她：“阿姨，您需要幫助嗎？”只見(jiàn)老人艱難地挪了挪腿，略帶痛苦地說(shuō)：“護(hù)士，我雙腿脹疼的厲害，膝下又無(wú)兒無(wú)女，也沒(méi)有老伴了，上下電梯不方便，你能幫我找個(gè)醫(yī)生開(kāi)點(diǎn)藥嗎？這兩樣藥一樣一盒。”說(shuō)著從一個(gè)白色塑料袋里拿出兩個(gè)空藥盒和一把零錢(qián)，分診護(hù)士接過(guò)藥盒和零錢(qián)微笑著說(shuō)：“阿姨，我非常樂(lè)意為您服務(wù)，您先在這邊稍等一下，我這就給您開(kāi)去。”分診護(hù)士跑上跑下，不一會(huì)就把取好的藥放到老人手里，老人熱淚盈眶地連聲道謝。

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看似微小的事情，卻貫穿著每位門(mén)診護(hù)士工作的日常，在門(mén)診大廳時(shí)常可以看到護(hù)士為行動(dòng)不便的患者提供輪椅、端一杯熱水；幫助患者去自助打印機(jī)打印發(fā)票；對(duì)候診患者及家屬進(jìn)行健康宣教；發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷，傾聽(tīng)患者心聲，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。門(mén)診每一位護(hù)士用自己的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心服務(wù)每一位患者，想患者之所想，急患者之所急，滿足患者之所需，全心全意為患者提供細(xì)致、周到、便捷的服務(wù)。

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