讓政務服務更“好辦”

駐馬店100項“一件事一次辦”可線上辦理

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 張樂）“帶上身份證和照片，幾分鐘就辦好了。”昨日，在市民中心，一名剛辦理好老年優(yōu)待證的朱女士說,窗口工作人員接過她的身份證，經(jīng)過核實、復查、印證等流程，僅用3分鐘就為其辦好了證件。

如此便捷，得益于駐馬店市持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”的改革，以群眾辦事需求為導向，注重“線上線下”融合，全力推進“一件事一次辦”集成服務改革。昨日，記者從市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局獲悉，目前，在駐馬店政務服務平臺，已經(jīng)實現(xiàn)100項“一件事”線上可辦。

據(jù)悉，為滿足線上辦理需求，市大數(shù)據(jù)局建立“一件事一次辦審批平臺”，實現(xiàn)網(wǎng)上申報系統(tǒng)入口與市政務服務網(wǎng)對接融合，滿足線上一次申報，統(tǒng)一收件功能，可對群眾和企業(yè)提交的線上業(yè)務進行預審、受理，實現(xiàn)了“一件事”線上可辦、快辦、好辦。

按照“四減一優(yōu)”要求，協(xié)同各部門對“一件事一次辦”辦事環(huán)節(jié)進行“革命性”重塑再造，取消、合并、壓縮辦事環(huán)節(jié)，并通過基礎數(shù)據(jù)庫對電子證照材料進行調(diào)取，實現(xiàn)共同材料共享復用。上線的“一件事一次辦”事項共涉及1000多個申請材料的整合，實現(xiàn)了申報材料減少30%，跑動次數(shù)減少70%，辦理時限壓縮近70%。

在駐馬店市政務服務網(wǎng)上線“一件事專區(qū)”，編制并公示“一件事”辦事指南，明確“一件事一次辦”申報要件、辦理流程、辦理時限及咨詢電話，通過河南省政務服務網(wǎng)駐馬店分廳、市政務服務網(wǎng)、市民中心等多渠道展示，使企業(yè)和群眾查詢、辦理一步到位，實現(xiàn)了“一套材料、一張表單、一次申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結”。

在市民中心設立“一件事一次辦”綜合受理窗口，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一收件”和免費幫辦代辦服務等制度，由“一件事”窗口工作人員統(tǒng)一負責申請材料收件、網(wǎng)上遞交材料預審、導辦服務。

圍繞全面推行“一件事一次辦”，市大數(shù)據(jù)管理局還將繼續(xù)精耕細作政務服務事項，聚焦群眾身邊的關鍵小事，改到群眾心坎里、企業(yè)實際處，為企業(yè)和群眾辦事提供更多套餐式、主題式集成服務，不斷提升企業(yè)和群眾的體驗感、獲得感和滿意度。套餐表單正次第推出，讓改革不斷延伸擴面，服務領域縱深發(fā)展。