駐馬店網(wǎng)訊（記者 萬(wàn)華翼）近期，有市民致電市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)反映,其是汝南縣清華路與裴公路交叉口附近“園丁小區(qū)”的業(yè)主，近期有汝南縣“豫南燃?xì)夤?rdquo;工作人員上門(mén)檢查通知必須要安裝燃?xì)庾蚤]閥，否則要停氣，現(xiàn)咨詢(xún)是否合理，希望相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理并回復(fù)來(lái)電人。

市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)立即聯(lián)系汝南縣熱線(xiàn)辦對(duì)工單進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，汝南縣熱線(xiàn)辦高度重視，立即轉(zhuǎn)派汝南縣豫南燃?xì)夤緦?duì)反映問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理。

豫南燃?xì)夤镜谝粫r(shí)間與用戶(hù)取得聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)該用戶(hù)辦理的是購(gòu)氣時(shí)業(yè)務(wù)，用戶(hù)未安裝自閉閥，存在安全隱患，需要安裝自閉閥。安裝燃?xì)庾蚤]閥和金屬軟管是根據(jù)河南省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鲗?zhuān)班發(fā)布的《河南省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鲗?zhuān)班文件》豫燃專(zhuān)班【2022】5號(hào)文指示，對(duì)于開(kāi)展的燃?xì)獍踩[患整治工作，該文件明確指出，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》等相關(guān)法律規(guī)范，居民用戶(hù)須加裝自閉閥, 非金屬軟管更換為金屬軟管,應(yīng)使用設(shè)置熄火保護(hù)裝置的燃?xì)饩?居民燃?xì)庥脩?hù)配合相關(guān)部門(mén)和燃?xì)馄髽I(yè)檢查驗(yàn)收。

隨后，該公司人員跟用戶(hù)溝通并取得用戶(hù)的理解，用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選購(gòu)燃?xì)夤镜漠a(chǎn)品，也可以在市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)合格產(chǎn)品請(qǐng)具備安裝資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝整改。經(jīng)回訪(fǎng)，來(lái)電人對(duì)答復(fù)結(jié)果表示滿(mǎn)意。