服務(wù)升級讓旅途更順暢溫馨
摘要： □崔遂紅2月1日起，全國鐵路正式進入為期40天的“春運時間”。預(yù)計全國鐵路春運發(fā)送旅客3.9億人次，同比增長8.8％，日均發(fā)送955萬人次。春運時刻，成千上萬旅客
□崔遂紅
2月1日起，全國鐵路正式進入為期40天的“春運時間”。預(yù)計全國鐵路春運發(fā)送旅客3.9億人次，同比增長8.8％，日均發(fā)送955萬人次。春運時刻，成千上萬旅客將潮水般涌向鐵路。
作為大眾化交通工具，面對民眾的期待，鐵路部門主動發(fā)力,增加人力物力，優(yōu)化站車乘降組織方案和進出站流線，加強秩序維持和引導，推出一系列便民利民服務(wù)舉措，如擴大“復(fù)興號”開行范圍、推進站車“廁所革命”、打造車站“暢通工程”、部分車票打折、推出常旅客服務(wù)、升級互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)等等，讓人們在春運旅行生活中擁有更多的獲得感、幸福感和安全感。
隨著社會的發(fā)展，旅客不僅要求走得了，而且要求走得好。為滿足旅客心愿，鐵路部門加大春運運能供給，讓旅客回家的路變得更加暢通。為此，鐵路首先增加運能。春運期間，在每天開行圖定旅客列車3819對基礎(chǔ)上，節(jié)前每天加開旅客列車576對;節(jié)后每天加開旅客列車665對。其次，讓旅客購票更方便。升級擴容售票系統(tǒng)，相繼推出12306網(wǎng)站微信支付、列車車補和車站到補掃碼支付、中轉(zhuǎn)接續(xù)換乘、動車組選座等服務(wù)，優(yōu)化售票服務(wù)體驗，讓旅客購票選擇更多樣。
春運年年有，年年有不同。一大波便民利民舉措將極大地改善旅客的出行體驗，讓旅途更順暢溫馨。S@Y~O64{]B~UL$X2KN.gif)
責任編輯：yjh
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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